✦ Yasal Bilgilendirme

Gizlilik Politikası

Privacy Policy

Son Güncelleme: 07.05.2026

Geçerli Platformlar: orinima.com, orinima.fr, Orinima mobil uygulamaları, web uygulaması, AI ajanları, canlı uzman görüşmeleri ve bağlantılı tüm dijital hizmetler.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu taraf Orinima markasıdır.

  • •İşletme Sahibi: Croissant Yılmaz
  • •Marka: Orinima
  • •Web Siteleri: orinima.com / orinima.fr
  • •E-posta: [email protected]
  • •Adres: 17 RUE DE LIEGE, 95190 GOUSSAINVILLE, FRANCE
  • •SIREN: 533 125 019
  • •SIRET (siege): 533 125 019 00026
  • •APE: 90.03B - Autre creation artistique
  • •TVA / VAT: Yok
  • •Data Protection Contact / DPO: [email protected]

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Orinima, hizmetin niteliğine göre farklı veri kategorileri toplayabilir.

  • •Hesap bilgileri: ad/soyad, kullanıcı adı, e-posta, telefon, dil/tercih, abonelik durumu, kullanıcı rolü
  • •Kullanıcı içerikleri: tarot soruları, kahve falı görselleri, rüya anlatımları, doğum bilgileri, AI komutları, uzman mesajları
  • •Ödeme/abonelik: plan, paket, kredi-dakika, işlem no, para birimi, iade/iptal kayıtları
  • •Teknik veriler: IP, cihaz, tarayıcı, işletim sistemi, oturum, log, hata kayıtları, çerezler
  • •Canlı görüşme verileri: mesajlar, süre, başlangıç-bitiş zamanı, teknik bağlantı metadatası
  • •Müşteri destek verileri: destek talepleri, şikayetler, yazışmalar, ekran görüntüleri

3. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Veriler, platformun güvenli ve işlevsel biçimde çalışması için işlenir.

  • •Hesap oluşturma ve yönetme
  • •AI ajanları ve canlı uzman görüşmelerini sağlama
  • •Ödeme, fatura, iade ve iptal süreçlerini yürütme
  • •Müşteri desteği ve uyuşmazlık çözümü
  • •Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve kötüye kullanım tespiti
  • •Hizmet kalitesi ve kullanıcı deneyimi geliştirme
  • •Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • •Açık rıza varsa pazarlama/kampanya iletişimi

4. Hukuki Dayanaklar

GDPR kapsamında veri işleme şu hukuki dayanaklara dayanabilir:

  • •Sözleşmenin ifası
  • •Açık rıza
  • •Meşru menfaat
  • •Yasal yükümlülük
  • •Hayati menfaatler

5. Hassas Veriler

Orinima, hassas verileri doğrudan talep etmeyi amaçlamaz.

Kullanıcılar platforma kendi iradesiyle hassas içerik girebilir; bu nedenle gereksiz/aşırı hassas veri paylaşmamanız önerilir.

6. AI Sistemlerinde Veri Kullanımı

Kullanıcı girdileri AI ajanlarla işlenebilir ve hizmetin sağlanması için üçüncü taraf AI altyapılarına aktarılabilir.

Orinima veri minimizasyonu, erişim kontrolü, güvenlik ve saklama sınırlaması ilkelerine uygun hareket etmeye çalışır.

Kullanıcılar yüksek riskli kararlar için kritik verileri AI ajanlara girmemelidir.

7. Verilerin Paylaşıldığı Taraflar

Kişisel veriler, yalnızca gerekli ölçüde hizmet ortaklarıyla paylaşılabilir.

  • •Ödeme sağlayıcıları
  • •Hosting/bulut sağlayıcıları
  • •AI, ses/video, bildirim, analitik ve hata izleme sağlayıcıları
  • •Muhasebe/hukuk danışmanları ve yetkili kamu kurumları
  • •Uzmanlar (sadece hizmet sunumu için gerekli kapsamda)
  • •Orinima kişisel verileri satmaz.

8. Uluslararası Veri Aktarımları

AEA dışına veri aktarımı gerektiğinde GDPR uyumlu güvenlik mekanizmaları uygulanmaya çalışılır.

  • •Standart sözleşme maddeleri
  • •Yeterlilik kararları
  • •Veri işleme sözleşmeleri
  • •Teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri

9. Veri Saklama Süreleri

Kişisel veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır.

  • •Hesap verileri: hesap aktif olduğu sürece
  • •Ödeme/abonelik kayıtları: yasal muhasebe süresi boyunca
  • •Destek talepleri: uyuşmazlık ve kalite için makul süre
  • •AI geçmişi: hesapta gösterildiği süre veya kullanıcı silene kadar
  • •Güvenlik logları: güvenlik amacıyla makul süre

10. Kullanıcı Hakları

Uygulanabilir mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • •Erişim hakkı
  • •Düzeltme hakkı
  • •Silme hakkı
  • •İşlemeyi sınırlama hakkı
  • •Veri taşınabilirliği hakkı
  • •İtiraz hakkı
  • •Rızayı geri çekme hakkı
  • •Yetkili otoriteye şikayet hakkı (Fransa için CNIL dahil)
  • •Başvuru: [email protected]

11. Pazarlama İletişimleri

Pazarlama içerikleri rıza veya uygun hukuki dayanak ile gönderilir.

Kullanıcı dilediği zaman pazarlama iletişimlerinden çıkabilir.

Güvenlik/ödeme/hizmet bildirimleri pazarlama kapsamında değildir.

12. Güvenlik

Orinima verileri korumak için makul teknik/organizasyonel önlemler uygular.

  • •Şifreleme
  • •Erişim kontrolleri
  • •Güvenli ödeme altyapısı
  • •Log ve yetkilendirme sistemleri
  • •Veri minimizasyonu
  • •Personel erişim sınırlandırması
  • •Mutlak güvenlik garantisi verilemez.

13. Çocukların Gizliliği

Orinima 18 yaş altına yönelik değildir.

18 yaşından küçük kişilerin platformu kullanması yasaktır.

Yanlışlıkla işlendiği düşünülen çocuk verileri için [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

14. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Politika zaman zaman güncellenebilir ve güncel sürüm yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Önemli değişikliklerde e-posta, uygulama bildirimi veya platform içi bildirim yapılabilir.